S.A.V sur place

Le Comptoir d'Italie dispose, sur place, d'un atelier de bijouterie et d'un atelier d'horlogerie, tous deux agréés par les grandes marques.

Le SAV au Comptoir d'Italie est réalisé essentiellement sur place, dans nos ateliers qui disposent d'un matériel de pointe.

Notre atelier d'horlogerie est spécifiquement agréé pour les réparations, l'entretien et les révisions des montres de toutes les marques dont notre boutique est détaillant (également agréé), ainsi que pour certaines autres marques, telles que Cartier.

Nous vous proposons de vérifier le bon fonctionnement et l'étanchéité de votre montre, gratuitement. Quelle que soit la marque ou le mécanisme (manuelle, automatique ou quartz), notre atelier contrôle que votre montre est bien étanche et fonctionnera parfaitement bien durant vos vacances.
Vous voulez être rassuré ? Être sûr de ne pas rater votre avion ou votre train avant de partir en vacances ou en voyage d'affaires ? Être certain qu'elle ne prendra pas l'eau si vous vous baignez avec ?
Apportez-nous votre montre : nos horlogers réaliseront ces contrôles sur place, en quelques minutes (au maximum dans l'heure).

Nous vous offrons ce service, pour toutes vos montres, de toutes marques, sans aucune obligation d'achat.

Un remplacement de piles nous prend (selon la disponibilité de nos horlogers) 5 à 15 minutes durant lesquelles vous patientez en buvant, si vous le souhaitez, un café que nous vous offrons.

Au Comptoir d'Italie les délais de SAV de 3 semaines à 3 mois d'attente dus à l'expédition de votre montre ou de votre bijou aux usines de leurs marques d'origine sont très exceptionnels : nos ateliers étant agréés par ces marques, nous pouvons réaliser leur SAV sur place, dans des délais très réduits pour leurs réparations, leurs révisions et leur entretien.

Le service de maintenance (recommandé tous les 2 ans) pour les montres mécaniques et montres à quartz, comprend :

- le nettoyage du boîtier et du bracelet
- l’échange de tous les joints
- le contrôle d’étanchéité
- le contrôle des paramètres du mouvement et les fonctions de la montre (et l’échange de la pile pour les montres à quartz)

Ce service est réalisé dans l'heure (dans les 48h si besoin d'une pièce détachée) : vous pouvez patienter sur place, ou prendre le temps de faire une course dans le quartier commerçant du Kremlin-Bicêtre.

Le service complet, appelé aussi "révision" (recommandé tous les 4-6 ans) pour les montres mécanique et montres à quartz, comprend:

- le démontage intégral de la montre et de son mouvement
- le nettoyage de chacun de ses composants
- le remplacement des composants standards du mouvement,
- le nettoyage du boîtier et du bracelet
- le réassemblage du mouvement et de la montre
- la lubrification de composants qui le nécessitent
- l'ajustement et le réglage des paramètres de fonctions du mouvement
- le rafraîchissement (léger polissage, si son revêtement le permet) du boîtier et du bracelet (s'il est métallique) - l’échange de tous les joints
- le contrôle d’étanchéité (et l'échange de la pile pour les modèles quartz)

Les révisions sont réalisées dans un délai de 8 à 10 jours, celles-ci impliquant, d'après les procédés recommandés par la plupart des marques horlogères, de conserver votre montre en observation durant 5 à 6 jours après son réassemblage, pour la contrôler, en affiner les réglages et ainsi bien nous assurer de son parfait état de fonctionnement lorsque nous vous la rendons.

Au Comptoir d'Italie nous faisons du SAV et du suivi de vos bijoux et de vos montres une partie intégrante de notre activité professionnelle, et c'est notamment la raison pour laquelle nous pouvons nous permettre de garantir à vie la plupart des produits que nous proposons à la vente sur notre site Internet et en boutique.